ご利用ガイド／返品・交換について

返品・交換について

お届け日当日、商品をお受け取りいただきましたら、まずはお早目にお申し込み内容とお間違いないかご確認をお願いいたします。

当社理由の返品

■運賃当社負担の「着払い」返品

商品の不良、発送品違いなど、当社理由に基づく返品・交換に関しましては、当社にご連絡ください。引取りにお伺いします。但しカーテン等の小物（ご自身で持ち運べるもの）に関しては、着払い返送をお願いする場合もございますのでご了承ください。 返品先住所は、下記をご参照ください。

お客様理由の返品 （商品到着後7日以内にご連絡・ご返送ください）

■運賃お客様ご負担の「元払い」返品

お客様のご都合により返品・交換をご希望される場合は、必ず商品を開梱する前に、当社にご連絡の上、下記住所宛にお客様送料ご負担の「元払い」にてご返品ください。事前連絡なしに商品を返送いただいてもお受取できませんのでご了承ください。確認の為、ご返送された際の宅配便の控えをお手元に保管してください。商品到着確認後、商品代金を返金させていただきます。

原則、発送準備完了及び発送後のキャンセルはご対応いたしかねます。商品をいったんお受け取りいただいてから、送料はお客様ご負担の上、ご返品ください。発送された場合は、お客様のお手元にある送り状番号を必ずご連絡お願い致します。連絡なしに発送された場合、お受取りができません。

• 必ず付属品や同封物も一緒に梱包し、お戻しください。不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。
• セット商品をご返品の場合は、セット値引き対象外となりますのでご注意ください。
• 以下の場合の返品・交換はご容赦ください
  ●開梱済み商品、もしくは組立をした商品
  ●お届け後、一度ご使用になられた商品（使用後不良品と判明したものを除きます。）
  ●お客様の責任において、商品に傷や破損が生じた場合
• 着払いでのご返品につきましては、運賃をご請求させていただきます。予めご了承ください。

商品の返品及び交換商品のお問い合せは、下記【お問い合せ窓口】電話までご連絡ください。

返品先